Carta abierta a APP-esta
15 f , 2007Estimado trabajador/dueño de APP Oviedo:
Le escribo para consultar el estado de mi pedido realizado el 13 de septiembre de 2007 y que usted mismo identificó como pedido número 1869-07:
-Tarjeta Gráfica: VGA PCIE GF 8500GT 512MBXFX
-Placa Base: Asrock p4vm890.
Es posible que le resulte extraño el formato de carta abierta para solicitarle esta información… pero puesto que el formato de correo personal no ha funcionado he decidido hacerlo así, para que aprovechando las posibilidades que me proporciona internet cualquiera pueda leer esta carta y hacerle llegar mi consulta.
De todos modos en estos dos meses de angustiosa espera aparte de comprar los componentes que necesitaba en PCBOX; una tienda rápida -2 días-, eficiente -sms de notificación- y barata -tanto o mas que APP- me ha dado tiempo hasta para plantearme algunas hipótesis sobre el inexplicable retraso del pedido 1869-07. A continuación paso a exponerle algunas de ellas:
Explicación 1 - Lo importante es la artesanía-
Todos sabemos que no hay nada como las cosas hechas a mano, conocemos la calidad de los libros medievales manuscritos, los cestos de mimbre o las tallas artesanas. Sin embargo en pleno siglo XXI y tratandose de componentes electrónicos preferiría que dejara ese arduo trabajo a las máquinas. Sus clientes se lo agradeceran. Es posible que el Conde Duque de Olivares no tuviera prisa por aquel libro que encargó a los monjes agustinos, nosotros pobres plebeyos estresados si la tenemos, y además la unica artesanía digital que aceptamos es el noble arte de tallar ábacos en madera de nogal.
Explicación 2 -La diligencia-
Antes de nada, no me gustaría que se equivocara con el termino. Cuando hablo de diligencia no me refiero a las tres primeras acepciones que nos indica la RAE… por desgracia me refiero a la última
diligencia.
(Del lat. diligentĭa).
1. f. Cuidado y actividad en ejecutar algo.
2. f. Prontitud, agilidad, prisa.
3. f. Trámite de un asunto administrativo, y constancia escrita de haberlo efectuado.
4. f. Coche grande, dividido en dos o tres departamentos, arrastrado por caballerías y destinado al transporte de viajeros.
Seguramente usted, como yo, será consciente del acoso que sufrimos a diario los usuarios de vehiculos a motor:
-Un carnet una recaudación por puntos
-Unas emisiones de CO2 que haran que mi casa tenga vistas al mar
-Borrachos a los que nadie dice “lo que pueden beber cuando conducen”
-etc, etc, etc
Por todo ello es posible que haya decido sumarse a la moda ecologica, solicitando que todos sus pedidos los traigan modernas diligencias… sin embargo debe entender que los usuarios de componentes electronicos necesitamos disponer de ellos antes de que el resto del ordenador se quede obsoleto.
Explicación 3 -Filtro antiSpam actualizado-
La última de las explicaciones razonables que se me ocurren es que haya tenido algún problema con el filtro antispam de su flamante cuenta @hotmail.com y que misteriosamente desde mediados de septiembre haya enviado mis mails a la carpeta de correo no deseado, correo de no deseados o directamente a la papelera. Cuesta creer que haya decidido libremente ignorar a un cliente simplemente porque sí… sé que soy un ingenuo y que es fácil engañarme, pero comprenda que frases como:
“pero para el miercoles las volveria a tener sin problema siempre que me la confirmes” APPOviedo 13-Sep
“nada mas nos llegue te lo notificamos Salu2″ APPOviedo 13-Sep
“asi pues nada mas nos llegue te lo indicamos pues tienes el presupuesto 1869-07″ APPOviedo 18-Sep
me dieron una falsa sensación de seriedad, formalidad y confianza…
Supongo que entenderá que todo esto que pregunto lo hago desde una insana curiosidad… Queremos saber!!!
No, no espero que me conteste y por supuesto no espero que misteriosamente aparezca el pedido número 1869-07, pero si por una de esas casualidades de la vida lee esta misiva y encuentra mi pedido, le sugiero encarecidamente que se lo administre con toda la virulencia de que sea capaz via rectal.
Atentamente.
El Administrador de este blog.
Hola, mi nombre es Enrique, soy de Argentina, me gustaria hacerte unas consultas sobre un firmware que estoy armando para un equipo Wireless, vi en otros posts de tu blog que tenes experiencia, queria saber si me podes sacar de la duda… pasame tu MSN o Skype, si puede ser.
Comment by Enrique — 1 f , 2007 @ 5:09 pm
Hola la respuesta a esta carta es simple, tienes una fecha de confirmacion de dicho presupuesto o no? o por el contrario tras tanta retorica lo unico que haces es tratar de hacer daño a una empresa que da un muy buen soporte a sus clientes? Por que yo la verdad estoy sumamente contento con ellos por mil motivos, rapidos, informan de todo tipo de incidencias o de posibles variaciones tanto de precios como de mejores configuraciones o de solucion de problemas y a dia de hoy desde que les compro material nunca he tenido problemas de ningun tipo y siempre me han notificado todo tanto por mail como por telefono ya sea fijo o movil.
De igual forma muy bonitas tus acepciones extraidas de la RAE pero ninguna de ellas aplicable a dicho caso a mi parecer.
De todas formas creo yo que tu tmpoco has puesto nada de tu parte a la hora de solicitar este material por que si no hubieras ido o bien por tienda o los hubieras llamado y seguro que te lo hubieran servido sin problema siempre y cuando los articulos esten a la venta pues por ejemplo las placas del modelo que indicas en estas fechas son muy dificiles de conseguir por que no las tiene ninguna tienda, seguro que te han dado alternativas a la misma pero tu has pasado o no has querido y logicamente si no lo hay no lo pueden sacar o conseguir pues si ellos que son unas 400 tiendas no las consiguen…..ya me diras quien la consigue el media markt? el pc city? ve alli y compara los precios y si la encuentras veras que tienen modelos muy obsoletos a precios desorbitados asi pues piensa un poco y se maduro los problemas se tratan insitu con salidas viables para todos ve por la tienda y veras como te dan soluciones reales y rapidas y deja la retorica y la hironia de lado y por supuesto sobre todo no trates de faltar al respeto como haces en el ultimo parrafo de dicho post por que a muy buen seguro nunca en ningun sitio te han tratado a ti de esa forma en ningun sitio y logicamente si tu vas asi por la vida seria normal pensar que te devuelvan el mismo trato no crees?
Comment by Jaime rodriguez blanco — 16 f , 2008 @ 11:14 am
Estimado Jaime,
En primer lugar agradecerte que te hayas pasado por mi blog, en segundo lugar comentarte que -ya que pareces ser accionista de dicha empresa- le comentes al dueño que AUN sigo esperando la confirmacion a mi pedido.
Por lo demas voy a comentar algunos de los puntos que detallas en tu respuesta.
1. tienes una fecha de confirmacion de dicho presupuesto o no?
Tengo una fecha de confirmacion, si.. y tengo un mail en el que el dueño me indica claramente lo siguiente y cito textualmente
“nada mas nos llegue te lo notificamos Salu2″
No se que es lo que entiendes tu por notificar y si quieres volvemos a la RAE.. pero dicha notificacion NUNCA se produjo.
lo unico que haces es tratar de hacer daño a una empresa que da un muy buen soporte a sus clientes
A ti te parece que eso es dar buen soporte a sus clientes??? les mande varios mails, me pase incluso una vez por la tienda y siempre me dijo que me avisarian… y sigo esperando -por eso la carta, por si algun dia alguien la lee que se la haga llegar al fulano en cuestion-
yo la verdad estoy sumamente contento con ellos por mil motivos
Pues yo la verdad el unico motivo por el que me interesa es que son baratos, pero teniendo en cuenta que en PcBOX son igual o mas baratos e infinitamente mas eficientes la eleccion es clara, no crees??? quieres un motivo mas? la musica de las tiendas pcbox es CC ;)
A mi tus relaciones con app me la traen al pairo, como comprenderas me interesan las mias y por eso soy yo el que firma esta carta. Nadie te impide que escribas en tu blog una carta abierta contando lo eficientes, rapidos, guapos y buenos en la cama que son en APP, asi que hazlo.
De todas formas creo yo que tu tmpoco has puesto nada de tu parte a la hora de solicitar este material por que si no hubieras ido o bien por tienda o los hubieras llamado
Cual es la parte de mi carta que no has entendido, les mande VARIOS mails y fui por la tienda… tambien podria haber seguido al paisano a casa, acosar a su mujer o amenzarle por telefono, pero pense que con mandarle VARIOS mails y pasandome por alli seria suficiente… pues no.
seguro que te lo hubieran servido sin problema siempre y cuando los articulos esten a la venta
Estan en el catalogo… luego estan a la venta
pues por ejemplo las placas del modelo que indicas en estas fechas son muy dificiles de conseguir por que no las tiene ninguna tienda
Bueno… no se, pcbox las consiguio en 2 dias, asi que no tengo que irme ni al mediamarkt ni a pccity, desde internet y solicitandolas por correo a pcbox fue mas que suficiente. Eso confirma lo ineficientes que son…
asi pues piensa un poco y se maduro
Gracias por lo de inmaduro, no eres la primera persona que me lo dice, pero creo que en tu caso es mas bien una rabieta por ser un trabajador, accionista o amante del dueño de la cadena, no lo se… tu por otra parte deberias aprender a escribir, lo primero porque sin signos de puntuacion tus mensajes son practicamente incomprensibles y en segundo lugar porque ironia no se escribe con h ;)
Atentamente
El administrador de este blog
Comment by Administrator — 16 f , 2008 @ 12:12 pm
Para mi APP es muchísimo mejor.
Hombre tu comentaqrio es faltoncete pero es lógico tu cabreo. Curiosamente yo antes compraba en PCBox pero despues de una mala experiencia con el inepto de una de sus tiendas me cambié a APP.
Me ocurre que siempre que busco algo acabo encontrandolo mucho más barato o mejor en APP y siempre me han tratado de cine. Cuestion de experiencias. Lo del precio es facil compqarar en su web APPinformatica.com
Son muchísimas tiendas y supongo que habrá de todo, pero insisto para mi es la mejor tienda relacion precio calidad.
Saludos
Comment by E.García — 21 f , 2008 @ 11:26 pm
Curiosamente a una amiga le pasó y buscando un poco más se por nuestro amigo google podemos encontrar .
¿Casualidad? quien lo sabe.
Un saludo
Comment by Uno que no vuelve a comprar en APP — 1 f , 2008 @ 5:17 pm
A los que os han tratado de cine, enhorabuena, disfrutad mientras podáis… porque a los demás, a mi me han tenido un mes pasándome por la tienda para cambiar un simple grabadora de dvd que cuesta 20€, que estaba en garantía…
“…mañana está aquí…” vuelves mañana y te dice que dentro de dos días
“…aún no me las han enviado, pásate mañana” ? (sábado) Yo le pregunto, hasta que hora está abierto? “Hasta la 1pm” Pues voy a las 11 y está cerrado. Me paso el lunes y “…están al llegar…” pásate a última hora. Me paso a última hora “no ha llegado la mercancía…” y así hasta el infinito y más allá.
Idem con otros productos que he comprado, pero eso sí, las largas no se prolongaron más allá de dos semanas.
Salu2
Comment by Si quieres ser feliz, a app no debes ir — 11 f , 2009 @ 7:46 pm
Hola a todos:
Yo quiero suscribirme al pésimo trato dado por el dueño de la ¿tienda? APP Oviedo Congresos.
Yo no he tenido problemas en cuanto a denuncias, problemas en sí, pero me gustaría comentar lo siguiente.
Es cierto que tienen buenos precios, muy buenos, pero siempre que vas a preguntar por algo NO LO TIENEN. Para colmo, el tío es de lo más parado, ni siquiera sale de él decirte: “NO LO TENEMOS PERO TE LO PEDIMOS”.
Esa frase de “nos llega mañana, esta tarde, el viernes, etc”, estoy harto de oírla. Pasarme un día, y otro, y otro, y otro y no tener el material, por lo que al final he pasado del tío y me lo he comprado en PC-BOX.
El último “amago” de compra por mi parte, fué de un material que pa’ variar no tenía. Esta vez le dije yo EXPRESAMENTE que me lo pidiera, y le mandé mail, y como siempre, más de lo mismo: “me llega esta tarde, mañana, el viernes…”. Así un día y otro, y por supuesto, me harté de pasarme todos los días por allí, y todavía sigo esperando respuesta.
En cambio, en otras dos tiendas de la misma cadena, no he tenido ningún problema: disponían del material (en una de ellas), y en la otra me lo pidieron y me lo entregaron en el plazo establecido. Por cierto, en una de las tiendas me hablaron bastante mal de la tienda de Oviedo y ya me advirtieron que si buscas algo del catálogo, en la tienda de Oviedo NUNCA LO VAN A TENER.
Gracias y Saludos.
Comment by desencantado — 16 f , 2009 @ 10:04 pm